রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

x1404v-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি ও ডিভাইস তথ্য
x1404v গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা পাওয়ার উপায়

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, x1404v-এর সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন — যেভাবে সুবিধা, আমরা আছি। ঢাকা থেকে সিলেট, আমাদের টিম মোবাইলে সহজেই পৌঁছানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

x1404v-এর লাইভ চ্যাট খুলুন অ্যাকাউন্টে লগ করার পর। গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অন্য যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন। সাড়া দেওয়া হয় দ্রুত।

ইমেল যোগাযোগ

support@x1404v-এ লিখুন আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন নিয়ে। বিস্তারিত বিষয় বা অনুরোধের জন্য ইমেল সেরা, আমরা পূর্ণ উত্তর দিই।

মোবাইল সাপোর্ট

বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে Rocket, bKash বা Nagad দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমাদের মোবাইল-প্রথম সেবা মানে আপনার ফোনে সরাসরি উত্তর পাওয়া।

নিরাপত্তা ও ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। প্রতিটি Rocket, bKash বা Nagad লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়। আমরা কখনো দেখাই না আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড বিবরণ। কুকি ব্যবহার…

এনক্রিপশন ও SSL

প্রতিটি পেজ x1404v-এ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, জমা ও উত্তোলন তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি লেনদেন দুবার চেক করা হয়। প্রথম আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে, তারপর পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে। জালিয়াতি রোধ করা হয় এই পদ্ধতিতে।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং গেম সেটিংস সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না; শুধু আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করি।

ডেটা ধরে রাখার সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা রাখি আপনার রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত। এটি বাংলাদেশের আইন ও আর্থিক নিরাপত্তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করুন আপনার ডেটা কী আছে আমাদের কাছে। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন, মোবাইলে সাপোর্ট দলকে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি আমরা জানি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হয়েছে, আপনাকে জানাই দ্রুত। সাইট থেকে বা ইমেল দিয়ে সতর্কতা পাঠাই পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের তালিকায় পাবেন x1404v সদস্যদের ঘন ঘন প্রশ্নের উত্তর। গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যদি অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর নিই। লেনদেনের সময় জমা-উত্তোলন সম্পর্কিত বিবরণ, গেম পছন্দ এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর বেশি কিছু চাই না আমরা।

না, আমরা রাখি না সম্পূর্ণ ব্যাংক নম্বর বা কার্ড বিবরণ। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট থাকে সবসময়।

গেম খেলার জন্য আমাদের কিছু কুকি লাগে, যাতে আপনি লগ ইন থাকেন। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে গেম অভিজ্ঞতা কমবে।

না, কখনো না। আপনার ডেটা শুধু x1404v এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনার ব্যবহার করে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। বাংলাদেশের আইন মেনে চলা ছাড়া আমরা শেয়ার করি না অন্য কোথাও।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা রাখি আপনার রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত। এটি বাংলাদেশের আর্থিক এবং নিরাপত্তা নিয়ম অনুযায়ী। এর পর ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাপোর্ট টিমকে বলুন 'ডেটা অ্যাক্সেস' চান এবং তারা আপনার সব তথ্য একটি ফাইলে দেবে। কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করাতে পারবেন বা মুছিয়ে ফেলাতে পারবেন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

হ্যাঁ, প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড করা হয় অ্যাকাউন্ট সেফটি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই লেনদেন লগ শুধু আপনি এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম দেখতে পারে। বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য রাখা হয়।